FAQ – egzamin – Marketing interaktywny

  1. czy na jutrzejszym egzaminie bedą obowiązywały również formaty form reklamowych tzn. czy musimy wiedzieć że rectangle ma dokładnie 300×250 pixeli?
    zależy mi na tym abyście wiedzieli jak dana reklama wygląda; jeżeli podacie wymiary w przybliżeniu to wystarczające aby zaliczyć, jednak… dla najważniejszych form reklamy (dla jasności, rectangle się do nich zalicza, podobnie jak np. billboard czy double billboard) dobrze jest znać chociaż wymiar w pikselach (jest też wymiar w KB)
  2. co to jest serwer aplikacji?
    definicja: serwer w sieci komputerowej, oferujący swoje programy, w szczególności aplikacje użytkowe, do wykorzystania przez użytkowników zdalnych;
    w szczególności zależy mi na tym abyście pamiętali, że serwer aplikacji to coś innego niż serwer stron WWW; serwery aplikacji oferują różne programy, z których wiele może nawet nie wyświetlać stron internetowych gdyż realizują zupełnie inne funkcje; chciałbym też abyście pamiętali o tym, że wyświetlania informacji na stronie to bardzo prosta funkcja – popatrzmy np. na dostęp do maila przez przeglądarkę internetową: wyświetlanie informacji na ekranie to tylko mała część całego procesu obsługi poczty email
  3. banner ( czy wystarczy wiedzieć, że jest to reklama płaska ?)
    co do zasady tak, pytania o wymiary poszczególnych form reklamowych są w innym miejscu. Wciąż jednak może paść pytanie o to jakie standardowe bannery znacie i chciałbym mieć pewność, że wiecie co to jest banner i potraficie go bez wątpliwości rozpoznać na stronie internetowej
  4. komercyjny text link
    to link na stronie w postaci tekstowej, który kupuje reklamodawca (lub partner etc. modele biznesowe mogą być naturalnie różne); taki link może mieć system zliczania kliknięć analogicznie jak reklama bannerowa; co do zasady spełnia tę samą funkcję, ale ma oczywiście odmienne działanie – banner jest formą graficzną, może mieć elementy bradingu i zachęty; text-link owszem może zawierać markę (jako jej nazwa) lub elementy zachęty (np. kliknij tu), ale oczywiście wyłącznie jako tekst. Poza tym kluczowe jest aby mieć świadomość, że ponieważ to link to ma wpływ na SEO prawda?
  5. in-feed
    to reklama w feedzie np. Facebook albo Twitter; to typ reklamy natywnej – pojawiają się jako forma pasująca do feedów w danym serwisie social media na przykład albo liście produktów
  6. PCW
    a to omawialiśmy bardzo szczegółowo na zajęciach – to Price Comparison Websites, czyli porównywarki cenowe; takie funkcje ma Google, Yahoo Shopping a w Polsce: Ceneo, Skąpiec, Nokaut; na ten temat jest pełna prezentacja z zajęć ze szczegółami
  7. Mass influencers – dzielimy ich na 2 grupy: Mass Mavens (tworzą treści) i Mass Connectors (którzy mają bardzo szerokie kontakty); Mass Mavens – tworzą oryginalne treści i ten sposób budują swoją pozycję w social media, nie muszą mieć dużej sieci kontaktów, gdyż zasięgi zapewnia im właśnie ich oryginalna treść; Mass Connectors to osoby, które budują sieci kontaktów – zarówno on-line lub off-line; skupiają się na budowaniu sieci kontaktów jako na celu, mają tę charakterystyczną cechę, że potrafią docierać do osób przez tę sieć, wiedzą kto jest kim w social media, w czym się specjalizuje, jakie treści mogą go interesować lub też gdzie określonych treści szukać
  8. Social broadcasters – to grupa użytkowników social mediów, która w sposób regularny i przemyślany dzieli się treściami; są podobni do “nadawców” pod tym względem; dbają o swoją grupę odbiorców (publiczność) i starają się ją rozwijać; to co najważniejsze – to użytkownicy którzy regularnie i intensywnie (w dużych ilościach) dzielą się treściami, zwykle robią to w jakimś przemyślanym celu (choćby była nim popularność) i w przemyślany sposób (zwykle skupiają się na jakiejś niszy budując w niej autorytet) i do dużej grupy odbiorców (trudno mówić też o kimś, że jest social broadcasterem jeżeli nie posiada znaczącej grupy odbiorców); są bardzo dobrą grupą aby rozpowszechniła pewną informację lub zbudowała świadomość marki; chociaż cieszą się zwykle autorytetem nie jest to jednak jej najważniejsza cecha
  9. LAMP/LEMP – co to jest?
    Te skróty oznaczają 2 bardzo podobne pojęcia. W obu przypadkach jest to zbiór technologii open source, który jest wystarczający do stworzenia zaawansowanego serwisu internetowego. Kolejno ‘L’ to skrót od Linux. Linux to system operacyjny, który jest szeroko wykorzystywany w internecie jako baza oprogramowania serwerów (system operacyjny to podstawowe oprogramowanie, które musi być zainstalowane na każdym komputerze aby mógł działać. Przykłady innych systemów operacyjnych to Windows, Mac OS X na komputerach Macintosh). ‘A’ to Apache – program instalowany na serwerze, który wysyła strony internetowe do przeglądarek takich jak Firefox czy Chrome. Zawsze kiedy korzystacie z przeglądarki po drugiej stronie musiał je wysłać do waszego komputera serwer WWW. Apache to najpopularniejszy program tego typu. Często skrótowo nazywa się Apache serwerem WWW. Nie jest to precyzyjne, ponieważ serwerem WWW może być cały serwer z oprogramowaniem, nie tylko samo oprogramowanie. ‘M’ oznacza bazę danych MySQL. To również oprogramowanie open source, które pozwala – jak każda baza danych – zarządzać danymi na serwerze. Zatem serwer WWW (np. Apache) wyświetla dane z bazy danych (np. MySQL). Jednak oba te komponenty nie mogą działać samodzielnie, są jakby uniwersalnymi blokami, które działają niezależnie. Każdy serwis trzeba oprogramować, stworzyć jego logikę czyli właśnie połączyć dane z procesem wyświetlenia strony. W bazie danych nie przechowujemy najczęściej wyglądu stron lecz same dane. Nie umieszczamy też tam zwykle tego jak zachowuje się interfejs, kiedy klikamy w przyciski na stronie, przesuwamy kursorem i widzimy jakieś reakcje (np. scroll). Do tego używa się języków programowania i ‘P’ jest skrótem od nazwy języka PHP. Do programowania tej logiki często używa się wielu języków, PHP to jeden z najpopularniejszy.
    Bardzo ważne jest zatem, że taka paczka 4 technologii jest kompletem dostępnym za darmo, bo na licencji open source, którą możecie użyć we własnych projektach nie płacąc za licencje tylko za samą pracę konieczną do zbudowania serwisu, który zaprojektujecie. Większość startupów używa właśnie tej paczki – bez kosztów można stworzyć szybko i tanio działające systemy i duże serwisy internetowe.
    Zatem:
    ‘L’ – jak Linux, system operacyjny (w tym zestawieniu serwera internetowego)
    ‘A’ – jak Apache, serwer WWW
    ‘M’ – jak baza danych MySQL
    ‘P’ – jak PHP, język programowania
    A LEMP? To prawie to samo z jedną różnicą. W LEMP ‘E’ pochodzi o alternatywnej wersji serwera www nginx, który czytamy jak “engine-e”. To bardzo wydajna wersja serwera WWW. Zdania są podzielone, czy lepiej korzystać z Apache czy Nginx. Pierwszy jest popularniejszy i bardziej standardowy, drugi szybszy (i to znacznie).
    Funkcjonanie i patrząc na to biznesowo – LAMP i LEMP to to samo. Ale dla informatyków różnica jest znaczna.
    Więcej https://simplercloud.wordpress.com/2014/08/06/what-is-the-difference-between-lamp-stack-and-lemp-stack/
  10. comfort zones – to określenie z psychologii, które oznacza sytuację, w której czujemy się komfortowo. To pewien stabilny, ale też mało dynamiczny stan, kiedy w biznesie mamy poukładane wszystkie procesy i działamy efektywnie i bezpiecznie. Można powiedzieć, że to nasza strefa bezpiecznego działania biznesowego. Znamy naszą konkurencję, jej produkty i potencjalne zagrożenia. Np. dla typowego wydawnictwa comfort zone jest wydawanie książek, albumów i gazet. Akurat w przypadku prasy comfort zone był przekleństwem w chwili kiedy eksplodował internet. Nie było wcale łatwo odejść od istniejącego modelu biznesowego, w którym płaciło się za gazetę w kiosku (czytelnicy) i za reklamę lub ogłoszenie w gazecie (reklamodawcy). Internet przez pewien czas spowodował, że nagle za darmo można było dotrzeć do informacji, co gorsza – w internecie pojawiały się informacje szybciej niż w druku. Dla wielu gazet i wydawnictw wyjście z ich comfort zone było trudne, dla wielu niemożliwe i znikły z rynku. W szczególności prasa utraciła swoją pozycję (widać jak dramatycznie spadły budżety reklamowe, mówiliśmy o tym na zajęciach). Teraz możemy obserwować następną fazę – ebooki zaczynają osłabiać rynek wydawniczy książek.
    Dlatego pojęcie comfort zone jest istotne w biznesie – uświadamia, że o ile nie ma nic złego w budowaniu comfort zone to warto mieć świadomość, że utrata przez organizację umiejętności wyjścia z niej może oznaczać jej koniec jeżeli zniknie nisza, w której działa przedsiębiorstwo. I to bez względu na wielkość tego rynku czy niszy. Kto się spodziewał 10 lat temu, że prasa zostanie tak zmarginalizowana? Kto się spodziewał, że kioskarze będą musieli wyjść ze swojej comfort zone i zacząć sprzedawać zupełnie inny asortyment niż gazety, których poranna sprzedaż stanowiła większość ich dziennych przychodów.
    Potraficie podać inne przykłady comfort zones, które zniszczył internet?
  11. Co to jest COBRAs?
    Consumer Online Brand Related Activities, czyli COBRAs to innymi słowy aktywności konsumenta online wchodzące w interakcję z marką / produktem.
    a. To oglądanie video, słuchanie audio, oglądanie zdjęć lub grafik związanych z marką, czytanie forum, czytanie komentarzy na stronach związanych z marką, czytanie opinii o niej, granie w gry brandowane, używanie widżetów marki, korzystanie z wirtualnych prezentów z brandingiem. Te wszystkie aktywności zaliczamy do COBRAs i są one związane z konsumpcją.
    b. Natomiast ocenianie produktu lub marki, likowanie lub follow profilu marki, udział w dyskusji na forum lub w social mediach marki, komentowanie na blogach marki, komentowanie w serwisach video marki etc. to aktywności związane z partycypacją, które zaliczamy do COBRAs.
    c. Wreszcie trzecia grupa aktywności takich jak publikowanie na blogach powiązanych z marką, tworzenie treści audio, video i innych związanych z marką, pisanie artykułów z nią związanych, czy pisanie recenzji produktów lub marki – to aktywności COBRAs związane z kreacją.
    Zatem COBRAs to bardzo szerokie spektrum aktywności online konsumentów, które są związane z marką.
  12. Co to jest eWOM?
    To Electronic Word of Mouth – mówiąc krótko odpowiednik reklamy szeptanej w online. Ze swojej natury reklama tego typu polega na przygotowaniu odpowiedniego przekazu, który ma mieć potencjał wiralowy – roznosić się poprzez polecenia / przekazania informacji o marce lub produkcie na gruncie nieformalnej naturalnej komunikacji pomiędzy użytkownikami lub konsumentami.
  13. Co to znaczy, że reklama jest cross-device?
    To znaczy, że reklama (lub przekaz) jest zaprojektowany w taki sposób aby mógł być dostępny na różnych urządzeniach. Chodzi o takie użycie technologii aby np. użytkownik, który odwiedzi stronę na komputerze w pracy zobaczył później przypominającą mu o nim reklamę np. na urządzeniu mobilnym. Ważne są tu dwa aspekty – po pierwsze to, że docieramy wieloma kanałami do użytkowników ponieważ potrafimy rozpoznać, że to ta sama osoba przy komputerze, która później korzysta z smartphone lub tabletu. Jak? Np. poprzez login Google w Gmail i później wyświetlanie na Chrome na tablecie stron. To aspekt dotarcia, który zresztą nazywa się retargetingiem – dalsze emitowanie reklamy użytkownikom, którzy np. odwiedzali stronę danego produktu. Na pewno zauważyliście, że czasem po odwiedzeniu sklepu z butami lub ubraniami nagle widzicie na różnych stronach jego reklamy? To właśnie działa retargeting. Drugi aspekt reklamy cross-device to jej dostosowanie do mediów. Np. jeżeli reklama może promować produkt za pomocą interaktywnej prezentacji, którą oglądamy na komputerze, trudno będzie ją przekształcić w cross-device: technicznie nie będzie bowiem mogła działać np. na tablecie lub telefonie. To skrajny przykład gdyż zwykle reklama po prostu jest bannerem i nie ma z nim problemu. Warto jednak pamiętać, że np. kampanie video choć mogą być cross-device to jednak nie każde urządzenie tak samo łatwo odtworzy video jak stacjonarny komputer. W przypadku video na urządzeniach mobilnych najłatwiej jest je emitować obecnie w aplikacjach, które np. aby pozwolić użytkownikowi grać w darmową grę np. pomiędzy levelami wymuszają obejrzenie reklamy video.